O módulo Gestão de Ambulatório foi desenvolvido para que empresas com SESMT possam registrar e acompanhar os atendimentos realizados em seus ambulatórios internos de forma organizada, segura e integrada.
Com ele, é possível controlar toda a jornada do atendimento, desde a chegada do paciente até a conclusão do atendimento, mantendo um histórico completo das informações registradas.
O que você pode fazer neste módulo?
Com a Gestão de Ambulatório é possível:
👤 Cadastrar pacientes;
📅 Agendar atendimentos assistenciais;
🚶 Organizar a fila de atendimento;
🚨 Classificar a urgência dos pacientes;
🩺 Realizar triagens e atendimentos clínicos;
📋 Registrar o prontuário assistencial;
👨⚕️ Vincular profissionais de saúde aos atendimentos;
🔄 Encaminhar pacientes para outros profissionais ou salas;
📄 Emitir o prontuário preenchido.
Gestão de Pacientes
Antes de iniciar um atendimento, o paciente deve ser localizado ou cadastrado na plataforma.
O módulo permite atender diferentes perfis de pacientes:
Visitante/Geral
Terceiro
Pacientes Gerais (visitantes).
Cada tipo possui um fluxo de cadastro específico, permitindo identificar corretamente o vínculo do paciente com a empresa.
Cadastro de pacientes
Caso o paciente ainda não esteja cadastrado, basta informar os dados solicitados durante a criação do atendimento.
Após o cadastro, ele ficará disponível para futuras consultas e novos atendimentos.
Histórico de atendimento
Todas as informações registradas ficam vinculadas ao paciente, formando um histórico assistencial completo, que poderá ser consultado sempre que necessário.
Esse histórico garante maior rastreabilidade, continuidade do atendimento e organização das informações clínicas.
Como iniciar um Atendimento Assistencial
No Painel de Atendimento, clique em Novo Atendimento Assistencial.
Em seguida: Pesquise o paciente
Caso ele já esteja cadastrado, basta selecioná-lo para seguir com Agendamento/Atendimento.
Caso o paciente ainda não esteja cadastrado na plataforma, você poderá realizar o cadastro durante a criação do atendimento assistencial.
Siga o passo a passo:
Clique em Novo atendimento assistencial.
Em seguida, selecione Adicionar novo paciente.
Escolha o tipo de paciente.
Visitante Geral - Esse tipo de paciente é alguém sem vínculo com funcionários/terceiros.
Terceiros (Caso o terceiro não esteja cadastrado, você pode cadastrá-lo clicando aqui)
Parente/Relacionado à funcionário
Após o preenchimento seguindo as regras de cada tipo de paciente clique em Salvar paciente.
Após salvar, o paciente será cadastrado e estará disponível para seleção no atendimento assistencial, agora escolha uma das opções:
Incluir na fila, quando o atendimento acontecer imediatamente;
Agendar atendimento, quando o atendimento ocorrer em outra data ou horário.
💡 Importante: Um atendimento agendado não entra automaticamente na fila. Quando o paciente chegar ao ambulatório, utilize a opção Incluir na fila.
Classificação de risco
Durante a criação do atendimento, é possível definir a prioridade do paciente utilizando o Protocolo de Manchester.
As classificações disponíveis são:
🟦 Não urgente 🟩 Pouco urgente 🟨 Urgente 🟧 Muito urgente 🟥 Emergência
Cada classificação é identificada por sua cor, facilitando a organização e priorização da fila de atendimento.
Agenda do Dia
A Agenda do Dia reúne todos os atendimentos previstos para o ambulatório.
Ela apresenta:
Atendimentos assistenciais;
Atendimentos ocupacionais;
Agendamentos do dia;
Status de cada atendimento.
Também é possível:
Atender o paciente;
Cancelar um atendimento;
Incluir um agendamento na fila.
Fila de Atendimento
A Fila de Atendimento permite acompanhar, em tempo real, todos os pacientes que aguardam atendimento.
São exibidas informações como:
Paciente;
Classificação de risco;
Status do atendimento;
Horário de entrada na fila;
Sala de atendimento (quando houver).
Também é possível:
Iniciar o atendimento;
Alterar a sala do paciente;
Remover o paciente da fila;
Reincluir um paciente na fila.
💡 Importante: Remover um paciente da fila não cancela o atendimento. Caso ele retorne posteriormente, basta utilizar a opção Incluir na fila.