Você sabia que pode alterar seu plano de assinatura na Indexmed sempre que precisar?
Esse processo é indicado para quem deseja contratar um plano superior e liberar ainda mais recursos na plataforma.
🎯 Quando utilizar
Este processo deve ser utilizado quando você:
- Deseja mudar para um plano superior;
- Precisa de mais recursos na plataforma;
- Quer atualizar sua assinatura atual.
🛠️ Como fazer o upgrade da assinatura
1️⃣ Acesse o seu perfil
No menu principal da plataforma, clique em Meu Perfil.
É nessa área que ficam as informações da sua conta e da sua assinatura.
2️⃣ Verifique sua assinatura atual
Dentro da página do perfil, localize a seção Minha Assinatura.
Nela, você poderá visualizar qual é o seu plano atual antes de prosseguir com a alteração.
3️⃣ Clique em Fazer Upgrade
Se a sua conta estiver apta para alteração de plano, será exibido o botão Upgrade de plano.
Clique nesse botão para iniciar o processo.
4️⃣ Clique em Alterar meu Plano
Na tela seguinte, selecione a opção Alterar meu Plano para continuar.
5️⃣ Escolha o período da assinatura
Selecione o período de contratação desejado conforme as opções exibidas pela plataforma.
📌 Importante: em alguns casos, pode ser necessário entrar novamente na plataforma com seu usuário e senha para que a alteração seja exibida corretamente.
Se o seu plano não incluir período de teste, o sistema seguirá para as próximas etapas de contratação.
6️⃣ Informe os dados para emissão da nota fiscal
Preencha corretamente os dados solicitados para a emissão da nota fiscal.
Essas informações são importantes para concluir a contratação do novo plano.
7️⃣ Escolha a forma de pagamento
Na etapa de pagamento, você poderá escolher uma das opções disponíveis na plataforma.
💳 Cartão de crédito
Informe os dados do cartão e clique em Finalizar Pedido.
Após a validação automática do pagamento, a assinatura é atualizada.
🏦 PIX ou transferência bancária
Realize o pagamento com os dados bancários exibidos na tela.
Depois do pagamento:
- anexe o comprovante no campo Comprovante;
- clique em Registrar Transação.
Após esse envio, o pagamento será analisado pelo setor financeiro.
A atualização da assinatura pode ocorrer em até 1 dia útil, e você também receberá um e-mail de confirmação.
✅ O que acontece após o pagamento
- No pagamento com cartão, a atualização tende a acontecer de forma automática.
- No pagamento com PIX ou transferência, a liberação depende da análise do comprovante pelo financeiro.
⚠️ Atenção: mesmo após o pagamento, pode ser necessário acessar novamente a plataforma para visualizar as informações atualizadas da assinatura.
📌 Conclusão
Depois que a alteração for confirmada, sua assinatura será atualizada e você poderá utilizar os recursos do novo plano contratado.
Se a mudança não aparecer imediatamente na plataforma, verifique novamente após fazer login ou aguarde o prazo de confirmação informado no momento do pagamento.
Essa orientação é especialmente importante para pagamentos via PIX ou transferência.