📌 Como excluir ou inativar informações na sua assinatura
A plataforma Indexmed não permite a exclusão direta de informações cadastradas.
Isso acontece porque o sistema mantém o histórico completo dos registros, garantindo rastreabilidade e conformidade com exigências legais.
Porém, você pode ajustar ou ocultar essas informações utilizando as opções disponíveis na plataforma.
🔄 Como funciona na prática
Existem duas formas de tratar informações cadastradas:
1️⃣ Editar a informação
Caso o dado esteja incorreto, você pode:
- Editar o registro;
- Corrigir as informações;
- Salvar novamente como ativo.
👉 Essa é a melhor opção quando você precisa apenas corrigir dados.
2️⃣ Inativar a informação (exclusão lógica)
Se você não deseja mais utilizar o item, pode:
- Editar o registro;
- Alterar o status para Inativo;
- Salvar.
👉 A inativação funciona como uma exclusão lógica.
📌 Importante: itens inativos deixam de aparecer em telas, indicadores e documentos da plataforma.
No entanto, o histórico permanece armazenado no sistema.
❌ Exclusão definitiva dos dados
A exclusão total dos dados só pode ser realizada no momento do cancelamento da assinatura.
- Você pode solicitar a exclusão completa dos dados;
- Ou solicitar o download do seu histórico.
⚠️ Atenção: a exclusão de dados no cancelamento é irreversível e não poderá ser desfeita.
💡 Boas práticas
- Prefira editar informações incorretas em vez de criar novos registros duplicados;
- Utilize a inativação para manter a organização do sistema;
- Evite excluir dados via cancelamento sem antes fazer backup.